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Suivi des emails clients

Chaque email envoyé depuis DeviX (devis, facture, avoir, reçu de paiement, lien de paiement, relance) est suivi automatiquement : délivrance, ouverture, clic sur le lien, ou alerte en cas de rejet.

Le suivi email DeviX s'appuie sur les notifications de délivrabilité de Brevo : chaque ouverture, clic ou rejet est enregistré et rattaché au devis, à la facture ou à l'avoir concerné.

Le statut affiché reflète l'événement le plus significatif : un clic prime sur une simple ouverture, ce qui vous indique immédiatement si le client a interagi avec votre message.

Depuis la page Emails, filtrez par client, numéro de document, type (devis, facture, avoir, reçu, lien de paiement) ou période pour retrouver un envoi en quelques secondes.

Ce que vous voyez dans DeviX

  • Statut prioritaire : cliqué > ouvert > délivré > envoyé
  • Timeline complète des événements par email (comme sur Brevo)
  • Filtres par client, document, type, statut et date
  • Section emails intégrée sur chaque devis, facture et avoir
  • Alertes en cas de bounce, blocage ou spam
Essayer DeviX gratuitement

Questions fréquentes

Le suivi des emails est-il inclus dans toutes les formules ?

Oui. Le suivi des ouvertures, clics et délivrabilité est disponible sur toutes les formules DeviX, y compris la formule gratuite.

Quels emails sont suivis dans DeviX ?

Les emails envoyés à vos clients : devis, factures, avoirs, reçus de paiement, liens de paiement et relances. Les emails internes (vérification de compte, etc.) ne sont pas affichés.

Comment savoir si un client a cliqué sur le lien de signature ?

Le statut « Cliqué » apparaît dans la liste des emails et dans la timeline détaillée de chaque envoi. Un clic est prioritaire sur une simple ouverture.

Puis-je filtrer les emails par client ou par document ?

Oui, depuis la page Emails : recherche par nom client, numéro de devis/facture, type de document, statut (ouvert, cliqué, rejeté…) et période.

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