Confidentialité & RGPD
Responsable du traitement
Massinissa SAÏDI — contact@devixpro.com — 37 avenue belle vue, 13003 Marseille, France.
Données collectées
Nous collectons uniquement les données nécessaires au fonctionnement du service : adresse e-mail, nom commercial, ainsi que les devis, les factures et les offres que vous créez. Si vous connectez une boutique Shopify, nous importons les données de commande strictement nécessaires à la facturation : identifiant de commande, montants, date de paiement, et les coordonnées client figurant sur la commande (nom, adresse de facturation ou de livraison, e-mail et téléphone lorsque Shopify les transmet).
Intégration Shopify
Lorsque vous activez l'intégration Shopify, DeviX agit en qualité de sous-traitant pour votre compte marchand : nous traitons les données client de vos commandes payées uniquement pour créer vos factures et fiches clients dans DeviX. Nous n'utilisons pas ces données à d'autres fins (pas de revente, pas de publicité, pas de profilage). Les données sont chiffrées en transit (HTTPS) ; les jetons d'accès Shopify sont chiffrés au repos. Lorsque vous déconnectez la boutique ou désinstallez l'application, l'accès à Shopify est révoqué et les jetons sont supprimés. Les factures et fiches clients déjà créées restent dans votre compte selon les règles de conservation ci-dessous ; vous pouvez les supprimer depuis votre espace ou demander l'effacement à contact@devixpro.com.
Finalité
Ces données sont utilisées exclusivement pour vous fournir l'accès au logiciel DeviX, gérer votre compte et, le cas échéant, synchroniser vos commandes Shopify vers votre facturation.
Sous-traitants
Nous faisons appel à des prestataires pour l'hébergement (Hetzner Online GmbH), l'envoi d'e-mails transactionnels (Brevo), les paiements en ligne (Stripe) et, si vous l'activez, la connexion à votre boutique Shopify. Ces prestataires n'accèdent aux données que dans la mesure nécessaire à leur service et sont soumis à des obligations contractuelles de confidentialité.
Cookies et traceurs
Lors de votre visite sur DeviX, des cookies et traceurs peuvent être déposés sur votre terminal ou lus depuis celui-ci. Certains sont strictement nécessaires au fonctionnement du site (session de connexion, sécurité) : ils ne requièrent pas votre consentement. Cookies et stockages optionnels (soumis à votre accord via le bandeau affiché à la première visite) : • Google Analytics 4 (mesure d'audience : pages vues, parcours, événements d'inscription) ; • Google Ads (mesure de l'efficacité de nos campagnes publicitaires et conversions) ; • « devix_gads_click » : conserve pendant 90 jours les identifiants de clic publicitaire (gclid, gbraid, wbraid) lorsque vous arrivez depuis une annonce Google, afin d'attribuer une inscription à une campagne ; • « devix_ref » : conserve pendant 90 jours le code de parrainage lorsque vous arrivez depuis un lien partenaire, afin d'attribuer l'inscription au parrain ; • « devix_cookie_consent » (stockage local) : mémorise votre choix d'acceptation ou de refus des cookies optionnels. Vous pouvez accepter ou refuser les cookies optionnels via le bandeau, ou retirer votre accord à tout moment en effaçant les cookies du site dans les paramètres de votre navigateur. Le refus n'empêche pas l'utilisation du service, mais limite la mesure d'audience et l'attribution de nos campagnes. E-mails (Brevo) : nous envoyons des e-mails transactionnels via Brevo (vérification de compte, devis, factures, etc.). Sur certains envois, Brevo peut utiliser un pixel invisible ou des liens suivis pour mesurer la délivrance, l'ouverture ou le clic : ces traceurs s'activent lors de la consultation de l'e-mail, pas lors de la navigation sur le site. Les e-mails de documents (devis, factures, avoirs) ont le suivi d'ouverture et de clic désactivé. Les statuts de suivi visibles dans votre espace (délivré, ouvert, cliqué) proviennent de ces événements Brevo. Paiements (Stripe) : lorsque vous souscrivez un abonnement ou payez via un lien Stripe, vous êtes redirigé vers les pages sécurisées de Stripe (checkout.stripe.com, billing.stripe.com). Les cookies déposés pendant ce paiement le sont sur le domaine Stripe, sous la responsabilité de Stripe. Vidéo de démonstration : une vidéo peut être chargée sur la page d'accueil lorsque vous cliquez sur « Lecture » ; elle est hébergée sur le même domaine que le site (aucun cookie tiers). Pour toute question : contact@devixpro.com.
Durée de conservation
Vos données sont conservées le temps de votre abonnement, puis supprimées dans un délai de 12 mois après résiliation, sauf obligation légale contraire.
Vos droits
Conformément au RGPD (Règlement UE 2016/679), vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement et de portabilité de vos données. Pour exercer ces droits, écrivez à contact@devixpro.com.
Réclamation
Vous pouvez adresser une réclamation à la CNIL (www.cnil.fr) si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés.